Bonjour,
Je suis client chez Norton depuis plusieurs années et n'ai jamais eu de problèmes majeurs avec vos services, cependant aujourd'hui je suis confronté à un problème ; impossible de re-télécharger Norton sur mon 3ème PC !
Normalement j'ai 3 licences, j'ai 3 ordinateurs depuis décembre dernier et Norton sur les 3 (avec le même abonnement) sans aucun soucis cependant aujourd'hui ayant eu un problème avec un des ordinateurs, j'ai dut le remettre aux paramètres d'usine et depuis impossible de re-télécharger Norton !
Je suis bien passer par Mes services etc... j'avais les 3 services listés avec écris 3 postes sur 3 utilisés, au moment de télécharger on me dit de libérer une licence donc je supprime (via la petite corbeille) la licence sur mon ordi (License avant la remise à zéro du PC). Normalement, ayant libéré ce poste je devrais avoir un poste libre.
Problème, Impossible !!! Il est même écrit que j'ai 1 poste sur 1 utilisé alors qu'il y a toujours 2 licences activées (logique avant j'en avais 3...)
[url=http://www.noelshack.com/2014-43-1414003542-bug-norton.png][img]http://image.noelshack.com/minis/2014/43/1414003542-bug-norton.png[/img][/url]
Merci d'avance pour votre aide.