Impossible d'installer NIS 2012

Bonjour,

J'ai vista SP2 et j'ai tenté d'installer (renouvellement) NIS à partir du CD-ROM que j'ai acheté. Ma licence avec NIS avait expiré 1 ou 2 jours auparavant.

Impossible.

J'ai eu le service support, mais comme ils ne me sont pas revenus après avoir fait ce qui avait été demandé (redémarrer pour corriger "bitmap"), je me tourne vers le forum.

 

- norton a été désinstallé avec l'outil de désinstallation

- j'installe NIS et tout se passe bien ; en fait, tout semble bien se passer.

- à la fin on clique sur "Explorer NIS", et rien ne se passe.

- dans la liste des programmes, on voit bien NIS, mais que le Liveupdate est surligné - comme si ce n'était que lui qui avait été installé.

- je redémarre, et ensuite, dans la liste des programmes, sous NIS, c'est "(vide)".

 

Je dois ajouter que NIS génère maintenant des "crash dump" à chaque fois que je l'installe.

 

Comment arranger ce grave problème ?

Du coup, mon ordinateur n'est plus protégé.

 

Je ne sais pas si quelqu'un a une idée de quoi faire maintenant...

 

Merci !