以下の内容でAppleコミュニティに問い合わせしましたが、セキュリティソフトが邪魔しているのではないかという意見がありました。ノートンセキュリティソフト Ver.22.5.2.15を使用していますが、対処法をお教えください。よろしくお願いします。
ITUNES 12.2.1にアップデートしてから、Ipodとの同期ができなくなりました。同期を試みた際、必要なディスクがありません、というメッセージが出ます。また復元をしようとしても1437のエラーが出て復元できません。
Ipodは２つあり、Ipod nanoの第3世代と第7世代を使用しています。Ipodの再起動も試してみましたが、ダメでした。
またITUNESと関連するアプリのアンインストール、再インストールもしましたが、これもダメでした。
使用しているOSはWin7で最新版に更新できています。
対処法をお教えください。よろしくお願いします。