Hallo Leute,
ich hatte einen schlimmen Virus auf meinem PC. Mußte die Festplatte neu aufsetzen. Habe bei diesen Arbeiten auch meinen NIS icon auf der Startseite gelöscht. Ich habe den Schutz offensichtlich noch, das sah ich als ich in den Abostatus ging.
Könnt ihr mir sagen, wie ich das wieder auf meine Startseite bring?
Danke und liebe Grüße
Hallo,
benutzt Du Windows 8? Und verstehe ich Dich richtig, dass Norton Internet Security an deinem Rechner installiert ist: Du kannst z.B. das Kleine Norton Ikon beim Uhr sehen, und es ist grün, und Du hast nur kein Ikon am Startseite?
Wenn das ist das Problem, dann Du sollst nur Startseite öffnen, dann geh zu Alle Programme, suche für NIS, rechtklick an das Norton Ikon, und Du hast da die Option das NIS Ikon am Startseite beheben.
Und wozu soll so etwas gut sein bitte?
Wenn man das Icon im Systray sieht, genügt das doch wohl vollkommen, oder?
Wenn man es nicht sehen sollte, klickt man auf das kleine Dreieck am Beginn des Systrays und stellt die Option für NIS so ein, dass man es immer sieht.
Hallo Leute,
ich hatte einen schlimmen Virus auf meinem PC. Mußte die Festplatte neu aufsetzen. Habe bei diesen Arbeiten auch meinen NIS icon auf der Startseite gelöscht. Ich habe den Schutz offensichtlich noch, das sah ich als ich in den Abostatus ging.
Könnt ihr mir sagen, wie ich das wieder auf meine Startseite bring?
Danke und liebe Grüße
Hallo Wolfgang,
mein Bestriebssystem ist Windows vista und ich habe den Rechner neu aufgesetzt
vorab muß ich festhalten, dass ich kein Computergenie bin- ich möchte nur dinge selbst probieren und ärgere mich, wenn vermeintlich leichte Sachen nicht funktionieren
zu Deinen Fragen.
gesehen habs ich auf meinem account, dass das Abo aktuell ist. Das Abo ist zwar aktuell, aber auf meinem Rechner is nix oben
Ich habs auch schon heruntergeladen, ich wurde nach meinem Produktschlüssel gefragt. Den gab ich ein, er wurde nicht erkannt bzw. es kam die Meldung, dass ich über diesen Schlüssel zu oft installiert habe und daher das Produkt ungültig ist.Ich probierte das Herunterladen öfter, weil mich das wurmte. Letztendlich hab ich jetzt so eine Testversion drauf, die 15 Tage gültig ist
Ich möcht mit eben nix neues kaufen, weil das Abo erst seit Dezember läuft. Habe diese automatische Aboverlängerung schon seit 2007
Vielleicht hilft Dir das ein bißl weiter. Wenn s nicht anders geht, dann muß ich mir ein neues NIS kaufen
Danke und liebe Grüße
Didi
Hallo,
bitte sprich mit Norton Kundensupport, sie können Dir das Produktschlüsselaktivation sehr schnell "weiderherstellen":
- Online Chat Montag bis Freitag: 8:00 bis 20:00 Uhr
- Telefonsupport: von Montag bis Donnerstag: 9:00 - 20:00 Uhr, Freitag: 9:30-20:00 Uhr
Die Support-Telefonnummer ist eine gebührenpflichtige Frankfurter, Wiener oder Züricher Telefonnummer.
Telefonnummern:
Deutschland: +49 (0)69 66 40 4388
Schweiz: +41 (0)44 212 00 32
Österreich: +43 (0)1 501 596 004
Luxembourg : +352 2984795023
- Englischen Online Chat: es ist immer erreichbar (24/7)
Lass uns die Ergebnisse wissen.
Hallo Didi,
Didi04 schrieb:
Ich habs auch schon heruntergeladen, ich wurde nach meinem Produktschlüssel gefragt. Den gab ich ein, er wurde nicht erkannt bzw. es kam die Meldung, dass ich über diesen Schlüssel zu oft installiert habe und daher das Produkt ungültig ist.Ich probierte das Herunterladen öfter, weil mich das wurmte. Letztendlich hab ich jetzt so eine Testversion drauf, die 15 Tage gültig ist
Ich möcht mit eben nix neues kaufen, weil das Abo erst seit Dezember läuft. Habe diese automatische Aboverlängerung schon seit 2007
Vielleicht hilft Dir das ein bißl weiter. Wenn s nicht anders geht, dann muß ich mir ein neues NIS kaufen
Zunächst ist es so, wie Papauz Dir schon mitgetilt hat. Du musst den Support anrufen. Die regeln das dann. Du brauchst den Support auch nicht auf Deinen Rechnere einloggen lassen dafür, falls das behauptet wird.
Sag einfach, Du hast Deinen Rechner neu installiert und jetzt kannst Du den Produktschlüssel nicht mehr benutzen.
Hast Du eigentlich auch Hardware gewechselt, bespielseise die Festplatte selbst?
Bei Hardwarewechsel greift ein interner Zähler von 20 Installationen, so lange der Rechner schon NIS hat.
Zumindest war das bei mir so, als ich von HDD auf SSD umgestellt hatte. Plötzlich konnte ich, mit der gleichen Fehlermeldung, auch nur noch Testversionen nutzen und nach der dritten Installation einer Testversion gning gar nichts mehr.
Hat auch der Support geregelt. Der interne Zähler wird einfach bei Norton zurück gesetzt und dann geht's wieder. 
Neu kaufen musst Du deswegen nichts, wenn Du noch Laufzeit hast. Dich kann niemand an eine bestimmte Anzahl von Installationen binden, außßer Du möchtest auf mehr Rechnern installieren, als Dein Vertrag vorsieht. Und das sieht für Norton evtl. so aus, wenn du Hardware wechselt und dann neu installierst.