Nach Update von NIS 2010 nach 2011 Produktschlüssel gesperrt (Restabo 422 Tage)

Hallo,

 

bin neu hier und finde Euer Forum richtig toll.

Leider konnte ich für mein Problem nirgendwo was finden (sollte ich es übersehen haben --> SORRY!)

 

Habe eine 3er Lizenz auf zwei XP Rechnern und einem Win7 Laptop. Alles funktionierte bis heute Morgen (Restlaufzeit 422 Tage). Heute bekam ich auf einem XP Rechner die Info zum download der 2011 Version (verbessert etc. etc.), habe ich dann auch gemacht. Nach der Installation mußte ich meinen Produktschlüssel erneut eingeben (warum hat das System das nicht einfach übernommen) und Norton sagte, mein Produktschlüssel sei abgelaufen und in meinem Norton Account steht er auch als abgelaufen. Die anderen Rechner funktionieren einwandfrei -> die werde ich bestimmt nicht updaten!

 

Habe dann 2011 runter geschmissen, 2009 (das hatte ich ursprünglich gekauft und zwischenzeitlich auf 2010 umgestellt, was problemllos funzte) wieder drauf gepackt, den alten Schlüssel eingegeben, dann nach aufforderung den neuen (3er Lizenz) drauf gespielt, aber das gleiche Problem.

 

Solange der aktuelle Key in meinem Account als abgelaufen steht, habe ich wahrscheinlich keine Chance, oder?

Was kann ich machen?

 

Danke für die Hilfe!

Habe das gleiche Problem. Ist es gelöst? Wenn ja, wüste ich wie.

Auf meinem W7 Rechner sind noch 340 Tage aktiviert.

Hier am WXP habe ich NIS2011 und 2009 deinstalliert und NIS2009 neu installiert, zuvor wurde Norton Bootable Recovery Tool genutzt um Einträge zu finden.

Habe auch das Removal Tool zum löschen von Einträgen durchgeführt, dabach Neuinstallation von NIS2009. Jetzt immer noch das gleiche Problem, angeblich ist mein Abo abgelaufen, obwohl wie geschrieben auf meinem W7 System noch alles ok ist.

 

Welche einfache verständliche Lösung gibt es?

 

Vielen Dank für die Antworten.

 

Holger

Hallo,

 

bin neu hier und finde Euer Forum richtig toll.

Leider konnte ich für mein Problem nirgendwo was finden (sollte ich es übersehen haben --> SORRY!)

 

Habe eine 3er Lizenz auf zwei XP Rechnern und einem Win7 Laptop. Alles funktionierte bis heute Morgen (Restlaufzeit 422 Tage). Heute bekam ich auf einem XP Rechner die Info zum download der 2011 Version (verbessert etc. etc.), habe ich dann auch gemacht. Nach der Installation mußte ich meinen Produktschlüssel erneut eingeben (warum hat das System das nicht einfach übernommen) und Norton sagte, mein Produktschlüssel sei abgelaufen und in meinem Norton Account steht er auch als abgelaufen. Die anderen Rechner funktionieren einwandfrei -> die werde ich bestimmt nicht updaten!

 

Habe dann 2011 runter geschmissen, 2009 (das hatte ich ursprünglich gekauft und zwischenzeitlich auf 2010 umgestellt, was problemllos funzte) wieder drauf gepackt, den alten Schlüssel eingegeben, dann nach aufforderung den neuen (3er Lizenz) drauf gespielt, aber das gleiche Problem.

 

Solange der aktuelle Key in meinem Account als abgelaufen steht, habe ich wahrscheinlich keine Chance, oder?

Was kann ich machen?

 

Danke für die Hilfe!

Hallo Holger und willkommen im Forum

 

Gehe mal nach Baslers Anleitung vor.Dies müsste eigendlich so klappen.

 

l.g

Manuel

Hallo,

 

habe nach der Anleitung von Basler alles gemacht, aber leider immer noch das gleiche Problem.

 

Wenn kein anderer Vorschlag da ist werde ich mit dem techn. Chat versuchen.

 

Trotzdem vielen Dank!

 

janman01

Hallo,

 

Für Euch beide gibts jetzt nur noch die Möglichkeit, über den Support Euer Problem zu lösen.

 

Da hatte noch einer das gleiche Problem:

 

Betreff: Windows XP neu aufgespielt. Lizenz Norton 360 lässt sich nicht reaktivieren. 

am 24-01-2011 18:14

Danke für den Hinweis.

 

Problem gelöst.

 

Ich versuchte Norton 360 mit Mozila Firefox Browser zu aktivieren. Dies geht wohl nicht.

 

Ganzer Thread hier.

 

Basler

Danke für die Unterstützung, ich habe den Support angerufen und dort konnte man mir sehr kompetent helfen.

 

Vielen Dank

Holger