Name der Bedrohung: Heur.AdvML.B

Nachdem ich Kontakt zum Support bereits gestern hatte und mir dort ein Rückruftermin für heute zwischen 12.00 Uhr und 13.00 Uhr zugesichert wurde, dieser Anruf aber bis jetzt nicht erfolgte, habe ich erneut den Support kontaktiert. Ausser Entschuldigungen und einen Rückruf zwischen 24 Stunden und 48 Stunden konnte man mir dort heute auch nicht helfen. Ich denke der Service ist mitlerweile so schlecht geworden, das man NORTON langsam vergessen kann. Das ist mir jetzt schon zum zweiten mal passiert. Ich habe hier einen Virus der zwar immer blockiert wird, jedoch nach jedem Naustart wieder auf der Matte steht. Das denke ich bedarf wirklich eines kompetenten services und keine Entschuldigungen irgendwelcher Kolcenterangestellten.

 

Dateiname: 587eeee9-c4e3-154e-b77e-b404c1a38202.exe
Name der Bedrohung: Heur.AdvML.BVollständiger Pfad: C:\Windows\TEMP\7ee56c08-bf0d-eb14-23ca-cba33de58eee\587eeee9-c4e3-154e-b77e-b404c1a38202.exe

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Auf Computern ab
13.05.2022 um 20:58:35

Zuletzt genutzt
13.05.2022 um 20:58:35

Startobjekt
Nein

Gestartet
Nein

Art der Bedrohung: Heuristikvirus. Bedrohungserkennung auf der Basis von Malwareheuristiken.

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Hallo @dherr

.Das Programm und die Meldungen kannst Du Symantec melden( LINK).  

Mein Tipp: Entferne den externen Datenträger während des Startvorganges des Computers.