Hallo,
da das folgende Problem ausschließlich dieses Unterforum betrifft, erstelle ich mal ein Thema hier dazu, auch wenn es schon ähnliche Themen jetzt gibt.
Betroffene von der neuen Situation werden sicher zunächst hier suchen wollen.
Seit 01.06.2015 scheint in Windows 7 und Windows 8/8.1, im Systray, ein Symbol auf, das als "Windows 10 herunterladen" angezeigt wird, wenn man mit der Maus drüber fährt.
Hierbei handelt es sich zunächst nur um die Vorankündigung des kostenlosen Updates auf Windows 10 für diese Systeme.
Klickt man auf das Symbol, erscheint so etwas, wie eine Kurzvorstellung von Windows 10, verbunden mit der Möglichkeit auf jeder einzelnen Seite, sich für dieses kostenlose Update registrieren zu lassen.
Das eigentlich Interessante für uns Norton-Nutzer ist die Tatsache, dass schon jetzt darauf hingewiesen wird, welche installierten Programme/Apps und Geräte unter Windows 10 neu installiert werden müssen oder gar nicht funktionieren werden.
Zu den nicht funktionierenden Programme gehören dabei leider auch "Norton Internet Security" und "Norton 360", vermutlich auch "Norton Antivirus".
Wer diese Meldung erhält, sollte diese jetzt zum Anlass für einen Umstieg auf eines der aktuellen Norton-Produkt nutzen.
Dass NIS und N360 nicht mehr weiterentwickelt werden, schreiben wir ja schon eine ganze Weile. Es gibt lediglich noch Signaturen dafür, so dass man sicher ist, jedoch auf einem "eingefrorenen" Softwarestand offenbar.
Die neuen Produkte heißen "Norton Security" (bis 5 Geräte) und "Norton Security mit Backup" (bis 10 Geräte) und müssen zunächst gekauft werden.
Eine Update- oder Upgrade-Möglichkeit auf die neuen Produkte gibt es (noch) nicht.
Zu den Geräten zählen auch mobile Geräte, so dass man "Norton Mobile Security" zwar noch installieren kann, jedoch nicht mehr extra bezahlen braucht.
Vorgehensweise beim Umstieg:
Neues Produkt kaufen (bei Amazon z. B. oder bei Norton)
Inhalt des Identity Safe in eine DAT-Datei auf dem Rechner exportieren zur Sicherheit.
Neues Produkt Installieren, ohne vorher das alte Produkt zu deinstallieren - alle Einstellungen werden automatisch übernommen.
Support anrufen und Restlaufzeit auf neues Produkt übertragen lassen.
Sollte es in der Folge, nach der Installation, irgend welche Probleme geben, dann bitte im Unterforum http://community.norton.com/de/forums/norton-security-norton-security-mit-backup ein neues Thema erstellen.