NOF crashed visiting Facebook

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1

Hi everyone,
  when my kid visited last night fackbook, NOF suddently crashed:  

Nome registro: Application
Origine: Application Error
Data: 27/09/2010 22:36:01
ID evento: 1000
Categoria attività:(100)
Livello: Errore
Parole chiave: Classico
Utente: N/D
Computer: K70IO
Descrizione:
Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ccSvcHst.exe, versione: 10.0.0.61, timestamp: 0x4bf83e7f
Nome del modulo che ha generato l'errore: ccL100U.dll, versione: 10.0.0.61, timestamp: 0x4bf860a5
Codice eccezione: 0x40000015
Offset errore 0x00052972
ID processo che ha generato l'errore: 0x660
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01cb5e6091abe4c0
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files\Norton Online\Engine\2.0.0.71\ccSvcHst.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Program Files\Norton Online\Engine\2.0.0.71\ccL100U.dll
ID segnalazione: d69f4cc0-ca76-11df-9ac2-00261861ada5
XML evento:



1000
2
100
0x80000000000000

5334
Application
K70IO



ccSvcHst.exe
10.0.0.61
4bf83e7f
ccL100U.dll
10.0.0.61
4bf860a5
40000015
00052972
660
01cb5e6091abe4c0
C:\Program Files\Norton Online\Engine\2.0.0.71\ccSvcHst.exe
C:\Program Files\Norton Online\Engine\2.0.0.71\ccL100U.dll
d69f4cc0-ca76-11df-9ac2-00261861ada5



according to win 7 event log, service was restarted in 120 sec.
The pc is a Win 7 32 bit Italian with NIS 2011 and NOF last version

2

Thanks for the reply.
I didn’t noticed any symptom because my kid reported me that icon was still here and no navigation problem because windows event log reported that the ccsvchst.exe was restarted in 12000 ms.

The problem happened only one time.

The NOF web activity reported nothing. In fact web activity show several sites used in the following two minutes after the crash.

The only symptoms are the 2 entries in windows 7 event log.

Globally NOF seems work normally without any consequence of the crash.

3

Axios,

 

Thanks for the update.

 

 

Thanks,

Katie

4

Hi everyone,
  when my kid visited last night fackbook, NOF suddently crashed:  

Nome registro: Application
Origine: Application Error
Data: 27/09/2010 22:36:01
ID evento: 1000
Categoria attività:(100)
Livello: Errore
Parole chiave: Classico
Utente: N/D
Computer: K70IO
Descrizione:
Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ccSvcHst.exe, versione: 10.0.0.61, timestamp: 0x4bf83e7f
Nome del modulo che ha generato l'errore: ccL100U.dll, versione: 10.0.0.61, timestamp: 0x4bf860a5
Codice eccezione: 0x40000015
Offset errore 0x00052972
ID processo che ha generato l'errore: 0x660
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01cb5e6091abe4c0
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files\Norton Online\Engine\2.0.0.71\ccSvcHst.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Program Files\Norton Online\Engine\2.0.0.71\ccL100U.dll
ID segnalazione: d69f4cc0-ca76-11df-9ac2-00261861ada5
XML evento:



1000
2
100
0x80000000000000

5334
Application
K70IO



ccSvcHst.exe
10.0.0.61
4bf83e7f
ccL100U.dll
10.0.0.61
4bf860a5
40000015
00052972
660
01cb5e6091abe4c0
C:\Program Files\Norton Online\Engine\2.0.0.71\ccSvcHst.exe
C:\Program Files\Norton Online\Engine\2.0.0.71\ccL100U.dll
d69f4cc0-ca76-11df-9ac2-00261861ada5



according to win 7 event log, service was restarted in 120 sec.
The pc is a Win 7 32 bit Italian with NIS 2011 and NOF last version