Norton 360 Deluxe

Norton 360 für Windows
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Lately i am experiencing a lot of problems with my antivirus and vpn. Private information leaking. (After a clean install) DNS leaks etc. For more than ten years I have paid for Norton subscriptions. I never had any problems in the past. I'm seriously surprised by the level of customer service that has been offered. I have been promised call backs two times. Never got a phone call. Spoke with Norton support chat employees with namens like Viinod, Vivek? Taking the p***? I really wonder if my Norton subscription is legit. Casenumber .

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You already have the latest version of NMS. Just renewing a subscription does not get a new version. 

If you already have both NMS and the Norton Secure VPN and they are working, there is nothing do do. If you not already have the VPN installed, in another thread, we found out that you would have to uninstall both NMS and the VPN. Then install and activate the VPN first, then install and activate NMS. Doing it the other way around will use up 2 activations against your subscription.

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Thanks for the suggestion, Peterweb.  I had been wondering why my computer (Windows 10) recently wasn't shutting down completely.  I'll try right clicking on the start menu to shut down over the next few days and see if it makes a change.    

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But the restart is the key here. Not shutdown and startup again if you have Windows Fast Startup feature enabled. If you use Windows 8/8.1 or 10, there can be an issue with the Windows Fast Startup feature.. See more information here.

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Yes, I run LiveUpdate manually first thing each morning.  There have been no large  updates, and no options were added to my Norton Console.  

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And have you run LiveUpdate manually a few times, restarting as necessary, until no updates are available?

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Yes, I did run the 360 installer, Peterweb.  When I have time, I'll look at uninstalling and reinstalling the 360 Deluxe to see if this changes things.  In the meantime, Norton Security is running, so I'm protected and am not needing the VPN right now.

As in the past, I appreciate you taking the time to offer your assistance.  Thank you!!

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Thank you for taking the time to respond to my question, Prithiv.  When I get some time, I will work on using your suggestions to resolve the issue.

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Did you run the 360 installer you downloaded? 

And you will need to restart your computer a couple of times after running the installer and LiveUpdate as suggested by Prithiv. 

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Probably you still have your old application installed in your deice. You can run Live update under the device security to get your latest features. You will need to run the Live Update till you see there is no more updates available. If it does not give you the Secure VPN option. You can uninstall and re install Norton 360 application from the Norton site.

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My Norton interface has "More Norton" on the right, also no "Backup" in the middle of the interface.

FYI, my previous version of Norton was Norton Security and after downloading the Norton 360 Deluxe,

the interface didn't change to the one you have above.  But, on my subscription page, all of the features (VPN, dark web monitoring, etc) for the Norton 360 Deluxe are showing.  Do you have any thoughts on how to remedy the situation?

Thanks again.

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From the main Norton interface, click on My Norton at the right. That will bring up the new interface with the VPN feature.

new 360 My Norton 2 .jpg

new 360 My Norton .jpg

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Harshavarthana,

Please check this link

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Leider bis jetzt mein Problem ist nicht gelöst, und ich möchte nur schreien "NIE WIEDER NORTON". Mein Geld ist weg, meine Nerven sind strapaziert, Ich bin 70+  und das alles ist für mich nicht  lustig...Ergänzend zu dem was ich schon geschrieben habe, Bei jedem Versuch kommt  Info "Kein Abonnement"..ja ich habe  abgelaufenes  Norton-Produkt deinstalliert...Meine Frage ist, Gibt es eine Lösung? oder geht gar nix mehr wenn das  ABO aus ist...Wenn ja, WIE?

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Hallo GeGe19,

willkommen in der Community & Danke für Deine Frage!

Die Supporhinweise hier ...

Ich möchte ein im Einzelhandel gekauftes Norton-Produkt herunterladen

... hast Du vermutlich gelesen und bist entsprechend vorgegangen (ähnlich ja auch bereits erwähnt) - bitte beschreibe den Produktexperten hier, bei welchem Schritt es für Dich nicht mehr weitergeht. Siehst Du eine Fehlermeldung?

Mit freundlichem Gruß

Beate

 

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Hallo @GeGe19, Du wirst sicherlich einen Produktschlüssel haben und der ist einzugeben. Sollte dies nicht den gewünschten Erfolg bringen setzte Dich mit dem Norton Support in Verbindung. Hier die Tel.Nr.

Aus der BRD  :   +49 (0) 6966404388

Aus Österreich:  +43 (0) 1 501 596004

Aus d. Schweiz:  +41 (0) 442 120032     Die Supportzeiten sind für alle gleich und sind:

MO-DO  9:00AM  -       8:00PM

FR         9:30AM  -       8:00PM

Sende einen Screenshot mit, wo der Produktschlüssel einzugeben ist. Was auch noch zu beachten ist, ist die Tatsache, wenn Du noch ein Norton Produkt auf Deinen Rechner hast. so gibt es jetzt seitens Norton ein "kostenloses" Upgrade auf New Norton 360.

Wichtig ist aber das Du auch noch eine Lizenz frei hast für das gekaufte Produkt ! Übrigens ganz egal wo Du das Produkt erworben hast.

Du musst aber aufpassen, daß Du noch Platz für das gekaufte Produkt hast, ( Lizenz ) sonst mußt Du eine Lizenz in Deinem Account löschen. Übrigens New Norton 360 Deluxe verfügt über 5 Lizenzen !!

LG

reini_1

Freitag, 27. September 2019  4:32PM  (  UTC +02:00 );