Norton 360 échec mise à jour des définitions

Bonjour, j'ai Norton 360 (v5) avec licence 3 postes (ordinateurs portables)

 

Depuis quelques jours (je pense une quinzaine de jours), il n'est plus possible d'obtenir la mise à jour des définitions sur 2 postes.

 

- Sur un portable en Vista : aucun problème

- Sur les deux autres portables en XP : impossible d'obtenir automatiquement la mise à jour des définitions.

 

Erreur 8920,201

La mise à jour des définitions échoue systématiquement sur les postes XP

J'ai tout essayé, j'ai cherché dans le présent Forum, mais rien n'y fait.

Je lance la session de support et dois finir invariablement par devoir télécharger et installer manuellement les définitions de virus (XXXXXXXX-XXX-v5i32.exe).

J'ai aussi recharger Norton 360 v5 et l'ai réinstallé sur un des postes, mais ça n'a rien changé au problème : tout semble correcte, mais la mise à jour des définitions de virus ne passe pas.

 

Quelqu'un aurait-il une idée du problème ? Y'aurait-il une incompatibilité avec une mise à jour XP récente ?

 

Cordialement,