Norton 360 has encountered an internal program error

J'ai eu ce message aujourd'hui en essayant d'ouvrir mon Norton 360:

Norton 360 has encountered an internal program error

 

Que faire pour rétablir son fonctionnement normal?

 

Désinstaller et réinstaller? Le truc, c'est que j'ignore où son les fichiers d'installation sur mon ordi...

 

Que me conseillez-vous?

Merci pour votre aide!