Norton 360 - Manche Software kann nicht geladen werden

Hallo zusammen,

 

wer kann mir weiterhelfen. Ich habe Norton 360 und will die Software KiesAir für Windows auf meinen PC downloaden. Leider sagt mir Norton, dass die Sicherheitseinstellungen dies nicht zulassen. Ich habe die Firewall kurzfristig zum download abgestellt. Leider war dies trotzdem ein download nicht möglich.

Was ist zu tun, dass es funktioniert?