Hallo Community,
wie verhält es sich, wenn man ein aktive Laufzeit Norton 360 Standard hat und nun eine Lizenz für 360 Deluxe bekommen hat.
Muss man warten bis Standard ausläuft? Oder wechselt Norton selbstständig nach Ablauf der Standard auf Deluxe.
Ferner: Ist der Wechsel von Deluxe auf Standard ebenfalls möglich oder muss man hier warten bis Deluxe abgelaufen ist.
Danke für Euren Support.
Hallo @WorkShip
Die beiden Wechsel sind kein Problem. Wenn man dafür den entsprechenden Produktschlüssel gekauft hat, kann man ihn unter
Produkt( klassische Ansicht) → Hilfe → Produktschlüssel eingeben. Am besten am letzten Tag des alten Abos.
Account → Gerätesicherheit. Klicke auf .. Geräte anzeigen", wenn es blau hinterlegt ist. Klicke dann auf ein Gerät( nicht auf die drei Punkte). Dann kannst Du auch dort den Produktschlüssel eingeben.
Danach werden die Geräte der neuen Lizenz zugeordnet.
Solltest Du die neue Lizenz vor dem Ablauf der alten Lizenz aktivieren, dann kontaktiere den Support. Er schreibt die restlichen Tage gut.
Wie man zum Support kommt.
Oben auf dieser Seite auf Support klicken → Scrolle dann nach ganz unten → Support anrufen → Norton für Windows und Mac → Ich benötige noch Hilfe → Einloggen mit Deinem Account( falls erforderlich) → Dann findest Du auf der aufgerufenen Seite unten die beiden Supporte.
LINK ,,Aktivieren oder Verlängern des Norton-Abonnements"
