Norton 360 und AddOn Pack

Hallo, seit 14 Tagen verwende ich jetzt Norton 360 Version 4.2.0.12 unter XP Pro SP3. Seit ein paar Tagen versuche ich das AddOn Pack zu installieren. Nach “erfolgreicher” Installation erhalte ich jedoch beim Herunterfahren des Rechners die Meldung, dass die ccsvchst.exe nicht reagiert. Habe schon ein paar Mal mit Acronis ein Image zurückgespielt. Sobald das AddOn Pack installiert ist, kommt wieder die o. a. Meldung. Weiß jemand, woran das liegen kann? Gruß Tabaluga