Hallo allerseits,
seit ca. einem Vierteljahr hat meine Tochter einen eigenen Laptop mit Windows 8. Ich habe dort Norton Internet Security 2013 installiert und auch den Norton Begleiter. Leider bekomme ich letzteren immer nur für ein paar Stunden oder Tage zum Laufen. Häufig habe ich eine zeitlang folgende Warnmeldung erhalten: "Die Webbrowser-Überwachungskomponente von Norton Family ist entweder nicht verbunden oder deaktiviert. Starten Sie den Webbrowser oder den Computer neu." Abgesehen davon, dass ich ja nicht pausenlos an meinem Rechner sitze, um diese Meldungen zu empfangen und darauf zu reagieren, nützt ein Neustart regelmäßig gar nichts. Die "Hundetatze" ist dann auf dem Rechner meiner Tochter einfach verschwunden, obwohl das Programm installiert ist. Durch Deinstallation und Neuinstallation lässt es sich beheben - für ein paar Stunden...
Seit etwa zwei Wochen habe ich die Fehlermeldung zwar nicht mehr erhalten, und Norton Familiy ist auf dem Rechner auch scheinbar aktiviert, trotzdem werden keine Daten aufgezeichnet, obwohl meine Tochter regelmäßig im Netz surft.
Ich habe im Forum bereits eine Diskussion gelesen, die sich auf Windows 7 bezieht. Dort wurde empfohlen, das Kinderkonto als "Standardnutzer" einzurichten (scheint allerdings auch nicht die Lösung gewesen zu sein). Unter Windows 8 sind Konten nach meiner Kenntnis jedoch immer nur Standardnutzer , ein Adminkonto müsste extra aktiviert werden, was ich nie getan habe.
Wie lässt sich das Problem beheben?
Herzliche Grüße
Albrecht
Ich habe Version 20.4.0.40.
Das mit dem Standardkonto und Administratorkonto habe ich inzwischen auch hinbekommen. Es wird jedoch weiterhin nichts aufgezeichnet :-(
Herzliche Grüße
Albrecht
Hallo Albrecht,
hast Du Dein NIS jetzt schon auf 21.0.1.3 oder 21.0.2.1 upgegradet?
Wenn nicht, dann "Service & Support" - "Auf neue Version überprüfen" nutzen.
Ob das Auswirkungen auf Dein Problem hat, kann ich nicht sagen, jedoch ist es evtl. ein Ausschluss, dass es was damit zu tun hat, ok?
Habe heute das Update durchgeführt und auch den Begleiter noch einmal neu installiert. Zz. werden besuchte Websites aufgezeichnet, mal sehen, wie lange. Was nicht funktioniert, ist die Aufzeichnung von Suchbegriffen und der Aktivitäten in sozialen Netzwerken (es erscheint nur die Info, dass keine Accounts in Netzwerken bekannt sind, obwohl sie nachgewiesenermaßen in mindestens 2 Netzwerken eingeloggt war).
Herzliche Grüße
Albrecht
PS: Sorry, dass ich so unregelmäßig poste. Komme meist nur am Wochenende dazu, mich mit diesen Problemen zu befassen, und auch da nicht immer. Ist nicht gerade mein Hobby :-(
Hallo allerseits,
seit ca. einem Vierteljahr hat meine Tochter einen eigenen Laptop mit Windows 8. Ich habe dort Norton Internet Security 2013 installiert und auch den Norton Begleiter. Leider bekomme ich letzteren immer nur für ein paar Stunden oder Tage zum Laufen. Häufig habe ich eine zeitlang folgende Warnmeldung erhalten: "Die Webbrowser-Überwachungskomponente von Norton Family ist entweder nicht verbunden oder deaktiviert. Starten Sie den Webbrowser oder den Computer neu." Abgesehen davon, dass ich ja nicht pausenlos an meinem Rechner sitze, um diese Meldungen zu empfangen und darauf zu reagieren, nützt ein Neustart regelmäßig gar nichts. Die "Hundetatze" ist dann auf dem Rechner meiner Tochter einfach verschwunden, obwohl das Programm installiert ist. Durch Deinstallation und Neuinstallation lässt es sich beheben - für ein paar Stunden...
Seit etwa zwei Wochen habe ich die Fehlermeldung zwar nicht mehr erhalten, und Norton Familiy ist auf dem Rechner auch scheinbar aktiviert, trotzdem werden keine Daten aufgezeichnet, obwohl meine Tochter regelmäßig im Netz surft.
Ich habe im Forum bereits eine Diskussion gelesen, die sich auf Windows 7 bezieht. Dort wurde empfohlen, das Kinderkonto als "Standardnutzer" einzurichten (scheint allerdings auch nicht die Lösung gewesen zu sein). Unter Windows 8 sind Konten nach meiner Kenntnis jedoch immer nur Standardnutzer , ein Adminkonto müsste extra aktiviert werden, was ich nie getan habe.
Wie lässt sich das Problem beheben?
Herzliche Grüße
Albrecht