Norton Ghost 14 - messages d'erreur

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Bonjour,

Depuis quelque temps je ne parviens plus à faire mes sauvegardes.

Je suis sur Windoxs XP. Mon disque est partitionné en C: et D:

 

A la demande de sauvegarde de C: j'obtiens le message :
-Impossible de lire les sauvegardes.
--Object reference not set to an instance of an object.

 

A la demande de sauvegarde de D: j'obtiens le message :

-Impossible de lire les propriétés de l'opération.

--Erreur EC8F1F62 : Périphérique externe 'TOSHIBA EXT' introuvable.

 

Précision : le disque dur externe de destination est connecté et parfaitement accessible par l'explorateur Windows

 

L'offre "Aide supplémentaire sur le web" renvoie à Norton Remove and Reinstall, qui ne semble pas adapté à Norton Ghost.

 

Merci de votre aide

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Bonjour,

Depuis quelque temps je ne parviens plus à faire mes sauvegardes.

Je suis sur Windoxs XP. Mon disque est partitionné en C: et D:

 

A la demande de sauvegarde de C: j'obtiens le message :
-Impossible de lire les sauvegardes.
--Object reference not set to an instance of an object.

 

A la demande de sauvegarde de D: j'obtiens le message :

-Impossible de lire les propriétés de l'opération.

--Erreur EC8F1F62 : Périphérique externe 'TOSHIBA EXT' introuvable.

 

Précision : le disque dur externe de destination est connecté et parfaitement accessible par l'explorateur Windows

 

L'offre "Aide supplémentaire sur le web" renvoie à Norton Remove and Reinstall, qui ne semble pas adapté à Norton Ghost.

 

Merci de votre aide

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Bonjour JYC,

 

Si vous voulez essayer la réinstallation, vous pouvez utiliser plutôt Norton Removal Tool et ensuite réinstaller Norton Ghost de nouveau. Par contre, si vous avez un autre logiciel Norton installé, il sera désinstallé aussi.

 

Autrement, vous pouvez prendre des logs et les mettre en pièce jointe ici sur le forum:

 

Il faut éxécuter le fichier partinfo.exe, qui doit normalement être dans: C:\Program Files\Norton Ghost\Utility.

 

Cet outil créera un fichier txt que vous pouvez partager avec la communauté du forum.

 

Bonne Année 2013!

:smileyhappy: