Norton Internet Security Abo

Hallo, nur eine Frage:

 

Ich habe über den Norton Online-Shop eine AbonnementVerlängerung bestell bzw. gekauft und per Überweisung bereits am 07.01.2011 bezahlt. Bisher habe ich von Symantec keine Nachricht mehr erhalten. Was soll ich tun? Denn mein Abonnement läuft bald aus.

Hallo,

 

Melde Dich beim Support. Hast Du Deinen Spam Ordner kontrolliert.?

 

Der Support kann Dir sofort helfen.

 

Dein Konto hast Du geprüft, vielleicht hat die Überweisung nicht geklappt.

 

Basler

 

 

Hallo Basler,

 

die Sache mit Symantec hat geklappt. Nur habe ich mittlerweile NIS für Mac ( Lizenz für 2 Rechner ) im Fachhandel für 30,-- EURO gesehen, erworben und  bei Symantec eine Rückerstattung des Rechnungbetrages angefordert. Die Abo-Verlängerung im OnlineShop hätte für einen Rechner 50,--Euro gekostet.

 

Jetzt habe ich aber noch eine Frage:

 

Wenn ich nun NIS für Mac aktualisieren, bzw. mein Abo verlängern möchte, muß ich dann zuerst die alte Version deinstallieren oder kann ich das neue NIS einfach darüberspielen?

 

Kannst du mir da irgenwie weiterhelfen oder hast du vielleicht noch weitere Tipps?

 

schon jetzt mal vielen Dank für deine Hilfe.

Gruß

Jürgen

Hallo,

 

Bei Windows habe ich bis jetzt 10 Rechner upgedatet, und alle problemlos  über die automatische Update Funktion.

Wie das bei Mac`s aussieht, weiss ich nicht.

 

Du hast jetzt ein aktuelles Abo. Warte bis zwei Tage vor Ablauf, danach kannst Du  unter Verlängern Deinen neuen Produktschlüssel  eingeben.Dann hast Du wieder ein Jahr Ruhe.

 

Mach dann ein Backup, und aktualisiere Nis über die Update Funktion.

 

Basler

hallo...

 

ich bin neu hier und habe am 03.04.2011 mein abo verlängert...

von meinem konto ist der betrag auch schon seit dem 04.04.2011 abgebucht...

bisher habe ich jedoch noch nichts erhalten...sowas kann ja bis zu 14tage dauern...

jetzt stell ich mir natürlich die frage ob das alles so mit rechten dingen zu geht.

überwiesen habe ich an an die die firma GLOBAL COLLECT BV... da findet man jedoch im netz ganz viel negatives, das es angeblich eine abzocke sein soll...

wer kann mir helfen und möglicherweise tipps geben???

 

lg lilofee1986

Hallo,

 

Am besten der Support.

 

Ich kenne diese Firma nicht, kann mir aber nicht vorstellen, dass Norton eine unseriöse Firma zur Zahlungsabwicklung berücksichtigt.

 

Kannst Du mir mal den Vorgang der Verlängerung erklären.? War da Norton involviert, oder nur diese Firma.?

 

Basler