Bonjour, depuis quelques jours, lorsque j'allume mon PC (windows 8.1), un message de norton me dit : "votre protection ordi est vulnerable".
Je clic sur "corriger" comme il est dit, une nouvelle fenetre avec Norton Live Update apparait et vérification des mises à jour : "terminé". Je clic sur OK mais nouvelle fenêtre avec : "correction non terminée "( en rouge); je ne peux pas non plus faire d'analyse car on dirait que Norton ne répond pas . Que se passe t-il?
Je suis une mamie pas très douée en informatique et sur les conseils du vendeur j'ai acheté Norton pour justement ne pas avoir de soucis avec mon ordi. C'est le technicien envoyé par le magasin qui a installé Norton sur la machine, et tout marchait bien jusque ici; pourrais-je avoir quelques conseils? MERCI POUR VOS REPONSES ; je n'ose plus me servir de l'ordinateur!