Bonjour
Depuis quelque jour j'ai un message qui apparais à l'écran me disant de redémarrer
l'ordinateur pour recevoir les mises à jour les plus récentes, j'ai suivis les instructions
mais tout les jours le message revient, comment faire pour ne plus avoir se message.
Voir pièce jointe.
Merci de votre aide.
Bon soir Apolyon
J'ai exécuter plusieurs fois LiveUpadates et redémarrer l'ordinateur, je verrai demain si le message revient.
je vous tiens au courant et merci pour l'aide.
Quelle version de Norton utilisez vous ? (Support > à propos de)
Bonne soirée,
Apolyon
Bonjour
Se matin j’ai fait une mise à jour de Norton et une heure après le message est revenu.
J’utilise Norton antivirus, version 21.1.0.18.
Dois-je faire une réinstallation de Norton.
Apolyon
5
Bonjour,
En effet nous allons réinstaller le produit :
-
Téléchargez l'outil Norton Removal Tool.
Enregistrez le fichier sur le bureau Windows.
-
Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur l'icône Norton Removal Tool.
-
Suivez les instructions à l'écran.
-
Redémarrez l'ordinateur.
Ensuite téléchargez la version d'essai de votre produit depuis le site officiel.
Une fois installé, n'oubliez pas de :
- Insérer votre clé de licence dans le produit (Mes documents > Symantec)
- Lancer un LiveUpdate manuellement.
Bonne journée,
Apolyon
Bonjour
J'ai fait une réinstallation de l'antivirus en suivant à la lettre les insturctions et se matin plus de message.
Encors merci pour l'aide.
A+
Patgar27
Bonjour
Depuis quelque jour j'ai un message qui apparais à l'écran me disant de redémarrer
l'ordinateur pour recevoir les mises à jour les plus récentes, j'ai suivis les instructions
mais tout les jours le message revient, comment faire pour ne plus avoir se message.
Voir pièce jointe.
Merci de votre aide.