Bonjour,
je viens d’acheter un ordinateur windows 11, aprés l’instalation de norton 360, impossible d’ouvrir norton password manager.
la page s’ouvre avec le rond qui tourne mais rien ne se passe. je ne peut pas dévérouiller.
quelqu’un a deja eu ce probleme ?
merci
LAURENT1
I just bought a Windows 11 computer, after installing Norton 360, I can’t open Norton > Password Manager.
the page opens with the circle spinning but nothing happens. i can’t unlock.
Has anyone ever had this problem?
Hello @LAURENT1
W11 - any trial security solution properly removed before Norton 360 install?
Norton Password Manager extension installed/enabled?
browser? browser version#?
Norton Password Manager version#?
VPN off?
oui l’extension norton password manager est activée.
navigateur Google Chrome Version 128.0.6613.120
la version de norton password manager 8.2.1.369
quand je vais sur l’extensions norton password manager sur google chrome, il me met des erreurs, mais que faire ?
je n’arrive pas a mettre de copie d’ecran ici …
Yeah…sorry about screenshot issue…new Community glitch?
fwiw ~ Chrome v128.0.6613.120 + NPM v8.2.1.369…okay my side on W10.
Chrome built in password manager enabled?
Chrome extensions?
VPN off?
reinstall NPM extension?
any more “error” details?
j’ai un autre ordinateur windows 10 et NPM etait ok aussi.
oui le gestionnaire mots de passe est intégré a chrome avec l’extension instalé avec norton.
les erreur sont des : Permissions policy violation: unload is not allowed in this document.
Contexte.
et plein d’autres comme celle ci
may be best to disable Chrome built-in password manager…as test.
chrome://password-manager/passwords
Hmm…something wonky with Chrome?
clear Chrome cache n’ cookies?
https://developer.chrome.com/docs/web-platform/deprecating-unload
j’ai tout essayer, je ne voit pas ou est le probléme. l’ordinateur est neuf, je viens juste de l’installer. je n’aurai pas du acheter windows 11.
quel galére 
Lets hear from Community
and your W11 is fully M$ updated?
yes everything was ok, I installed google chrome, then norton and there the problem arrived
Norton 360 & Norton Password Manager extension are separate installs.
Did you try re-installing Password Manager extension?
Can you try Password Manager extension on Edge?
Note: Norton Password Manager - Chrome store - runs on Edge
Oui j’ai essayer de reinstaller l’extension. Et aussi chrome.
Sur edge tout fonctionne correctement. Mais je travail toujours avec google chrome . Je dois trouver la solution. Merci pour votre aide
Oh…okay…Edge is okay…just head scratching re Chrome
Note: with Chrome uninstall…did you also remove Chrome profile?
How about a new default Chrome profile with just Norton Password Manager extension…as test?
@peterweb …any ideas re Chrome
Edit: do you run Chrome sync?
Quand j’ai reinstaller chrome, je suis rester en invité sans etre conecter avec un profile. Mais ca ne fonctionne pas
Okay…more head scratching
Hmm…never ran Chrome as guest…as I recall.
You can’t add or remove items when in Incognito or Guest mode
How about a new default Chrome profile with just Norton Password Manager extension…as test?
how about
Ok je vais tester, je te tien informer du resultat
Thanks
Miracle, la premiere conection de password echec, et maintenant cest ok. Je ne sais pas ce qui a bloquer.
Je vais re essayer avec mon compte maintenant
Avec mon compte ca ne fonctionne pas. Quelque chose dans mon compte peut bloquer password ? Compliquer maintenant
So, with new Chrome default profile…test. Norton Password Manager is okay.
