Norton360が正常にインストール出来なくなった

本日(2011/7/25)21時過ぎ、 いつもどおりPCを起動し、

(恐らくバックグラウンドでLiveUpdateが起動し更新処理が行われたと思います)

しばらくしたらNorton360のPopupメッセージで、

「一部機能が無効になっています」というようなメッセージが表示され、

その後ワンクリックサポート画面が表示されました。

(初回のエラーコードは忘れてしまいました)

 

サポートセッションを開始し、自己解決できないというメッセージが表示され、

リンク先のWebページからNorton Remove & Reinstall Tool(NRnR.exe)を

ダウンロードするように言われたため、

ダウンロード・実行しました。

 

アンインストール後、PCを再起動しNorton360がインストールされて、

Norton360が正常に起動したのですが、

その後のLiveUpdateでWindowsを再起動が要求され、

Windowsを再起動するとNorotn360が立ち上がりません。

(LiveUpdateのみも起動できません)

 

スタートメニューからNorton360を起動しても、

ワンクリックサポート画面が表示されてしまいます。

(エラーコードは8504,101)

 

Norton Remove & Reinstall Toolで、

3回ほどアンインストール→インストールを繰り返しましたが、

インストール完了直後のLiveUpdate→PC再起動で、

Norton360は正常起動しなくなります。

 

なお、本日のエラーが発生する前後で、

新しいアプリケーションのインストールや、

WindowsUpdateなどは実行していません。

 

PCの環境ですが、

MSI CX640

OS:Windows7 Home Premium(64bit)

CPU:Core i5 2410M

メモリー:4GB HDD:500GB(空き204GB以上) です。

 

どなたか同じような症状になったり、

対処法がわかる方、アドバイスをお願いします。