Online Backup: PC und Mac an einer Fritzbox

Ich habe Internetverbindung mit einem PC und einem MacBook über eine Fritzbox 7170. Beide sollen automatisch über Norton Online Backup gesichert werden. Leider wird mir jeweils einer der Rechner als "offline" gemeldet, so dass eine automatische Sicherung beider Rechner nicht möglich ist: ich muss sie beide herunterfahren und kann dann einen nach dem anderen manuell sichern. Liegt das an der gemeinsamen IP-Adresse? Gibt es dafür eine Lösung?

 

Dankbar für jeden Hinweis, weil Online Backup-Anfänger!