Online-Banking gesperrt

Meine Bank hat mich angeschrieben: "Ihre Zugangsdaten zum Online-Banking wurden im Zusammenhang mit einem Phishing-Vorfall auf einem fremden Server gefunden. Auf ihrem Endgerät befindet sich demnach ein Computervirus, das ihre Tastatureingaben ausspäht oder Manipulationen an Zahlungsaufträgen vornimmt. Es handelt sich hierbei um einen sogenannten Online-Banking-Trojaner. Unsere Sicherheitsexperten empfehlen in diesem Fall eine komplette Neuinstalation des Betriebssystems, da eine Bereinigung unmöglich ist. Wir haben ihren Online-Zugang deshalb gesperrt."