Bonjour,
Impossible d'entrer dans ma session. je n'ai accès qu'au mode sans échec, où mon antivirus (norton) ne peut pas se lancer
Au démarrage, au niveau des icônes correspondant aux différentes sessions utilisateurs existantes, l'écran scintille, puis devient tout noir.
Lorsque j'arrive à entrer dans une session en mode normal, ce n'est que pour quelques secondes, car l'écran scintille très rapidement. J'ai pu m'apercevoir que norton avait été désactivé par ce probable virus.
Les restaurations système depuis le mode sans échec n'y ont rien fait.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci beaucoup