Ich weiß das Masterpasswort nicht mehr. Logge ich mich ein bekomme ich nur die Seite, wo ich den Speicher freigeben soll, was natürlich ohne Masterpasswort nicht geht. Nachdem ich mich ausgeloggt habe und den PW starte, kommt die Meldung "Richten Sie den Webbrowser ein". Klicke ich darauf öffnet sich eine Seite mit Meldung "Entsperren Sie Ihren Speicher - Geben Sie zum Freischalten des Safes Ihr Master-Passwort ein". Da fühle ich mich etwas veräppelt, da ich das Kennwort nicht habe. Das gleiche übrigens auf der Mobil App. Egal, wo ich in den Apps nach schaue, nirgends gibt es einen Hinweis, Tipp oder eine anständige Anleitung, wie ich diesen Speicher und das Masterkennwort löschen kann. Als ich das eingerichtet hatte, wurden keine Passwörter gespeichert, da ich vorher wissen wollte, wo Diese gespeichert werden. Allerdings habe ich bis heute keine Antwort von Norton erhalten. E-Mail gibt es nicht, Telefon Hotline nur besetzt, wenn ich selbst arbeiten bin, Chat nur mit einem Roboter, welcher keine Ahnung hat und Schlagwörter anbietet, die nichts mit meiner Frage zu tun haben. Unter Service verstehe ich etwas Anderes. Naja, lange Rede mit viel Sinn, ich möchte einfach nur diesen Speicher inkl. Speicher- und Masterkennwort löschen und alles neu einrichten. Nur finde ich auch Dafür keine Hilfe. Ich benutze den aktuellen Passwort Manager und den aktuellen Edge Browser.