November 24 …Ich bekomme Meldungen auf einem Windows System dass PDF mit PhishingX.-gen infiziert sind und das einige Bedrohungen nicht gelöst werden konnten … Was kann ich tun…
Detailed description:
Product & version number:
OS details:
What is the error message you are seeing?
If you have any supporting screenshots, please add them:
Did you recently install any program/browser extension?
Did you recently allow push notifications?
Did you run Norton Full Scan?
Did you run Malwarebytes Scan?
Browser Protection detections?
Email Protection detections?
Product & version number:
OS details:
Error message?
Supporting screenshots, add them:
How to install and run a scan with Malwarebytes [here]
Norton support via Social Support | Chat | Phone [here ]
Please review: Malwarebytes Help
may be related: https://community.norton.com/t/pdf-phishingx-gen/247945
Hi Fred,
mit diesem Button hier im Forum, kannst Du Dir das andere sofort übersetzen lassen:
Welche Norton Version hast Du?
Das klingt nach einer E-Mail mit einem Trojaner im Anhang…
Nutzt Du einen Mail Client?
Version 24 prüft alle Deine Mails…
Wenn es eine E-Mail ist, dann bitte löschen.
Außer Du kennst den Absender, dann rufe bitte bei der Person an und frage nach,
ob es wirklich von ihm persönlich verschickt wurde.
ist eine generische Erkennung, und kann daher auch ein fals positiv sein.
Wenn Du Dir unsicher bist, ob etwas auf Deinem System verblieben ist,
dann folge den Ratschlägen von bjm.
Mache einen Vollständigen Scan.
Lade Dir Malwarebytes herunter und mache einen Bedrohungssuchlauf.
Oder,
lass jemanden von Norton per Remote (über den Support) auf deinen Computer schauen.