Problème avec le clavier

Bonjour,

J'utilise le programme QuickBasic avec Windows xp pack 3,

chaque fois que je lance le programme, il y a le message suivant

qui apparaît dans le journal des évènements :

Application popup : Sous-système MS-DOS 16 bits,

l'initialisation de la DLL d'un pilote de périphérique instable a échoué.

Il y a un fichier Norton qui apparaît dans la fenêtre du message d'erreur :

C:\PROGRA~1\Symantec\S32EVNT1.DLL. L'initialisation de la DLL d'un pilote

de périphérique instable a échoué. Choisissez 'Fermer' pour mettre fin

à l'application.

Mon programme Norton Internet Security est à jour et il n'a pas détecté de virus.

Il y a un problème avec le clavier, chaque fois que j'utilise le clavier

et que je reviens en arrière avec la touche de retour en arrière,

il y a des caractères non désirés qui s'affichent 

dans les programmes tels que le navigateur Opéra et Excel et Bloc-notes.

Ces caractères apparaissent quand je donne un nom au fichier et que je veux le

modifier en revenant en arrière, il y a souvent les lettres bn qui apparaissent.

Mais lorsque je lance Opéra ou Excel ou Bloc-notes, il n'y a pas de message d'erreur.

Après que les caractères non désirés sont affichés,

les programmes se plantent et soit la calculatrice de windows apparaît à l'écran

ou bien la fenêtre de Propriétés de Date et heure qui s'affichent toutes seules.

J'ai regardé dans le panneau de configuration

et j'ai vu que le clavier fonctionne bien mais

c'est faux puisque il y a des caractères non désirés qui 

apparaissent à l'écran lorsque j'appuye sur la touche de retour en arrière.

Pourriez-vous résoudre ce problème S.V.P.?

Merci.