Probleme mit der Anmeldung in Norton Online Family

Hallo,

 

die Live-Überwachung von Norton-Online-Family über die Mini-Anwendung in Windows 7 funktioniert nicht mit dem Norton Account. Ständig erhalte ich die Fehlermeldung, dass Benutzername oder Passwort falsch seien.

 

Ebensowenig kann ich mich auf dem Rechner meines Juniors mit dem Norton-Account in der Norton-Online-Family-Anwendung anmelden.

 

Über die Website ist die Anmeldung jedoch ohne Probleme möglich.

 

Hat jemand eine Lösung? Vielen Dank!