Bonjour,
Je suis en période d'essai sur Norton.
Le problème s'est que auto-protect, protection sonar, antispyware, et la protection du courrier ne fonctionnent pas !
En allant sur "avancé" tout est activé.
Quand je vais dans les paramètres, "analyse de l'ordinateur" tout est bien activé, mais dans "protection en temps réel" ils sont désactivés. Même quand je réactive tout, et que je veux lancer une analyse et bien ils se désactivent.
Donc la moindre anlyse est impossible, ça me marque problème détecté, votre produit est inactif.
J'ai vraiment besoin d'aide!
merci
Emilie
Bonjour,
Je suis en période d'essai sur Norton.
Le problème s'est que auto-protect, protection sonar, antispyware, et la protection du courrier ne fonctionnent pas !
En allant sur "avancé" tout est activé.
Quand je vais dans les paramètres, "analyse de l'ordinateur" tout est bien activé, mais dans "protection en temps réel" ils sont désactivés. Même quand je réactive tout, et que je veux lancer une analyse et bien ils se désactivent.
Donc la moindre anlyse est impossible, ça me marque problème détecté, votre produit est inactif.
J'ai vraiment besoin d'aide!
merci
Emilie
Bonjour Emilie,
La solution passe normalement par la réinstallation de Norton.
Dans le cas, je suppose que vous aviez Norton pré-installé sur l'ordinateur?
Combien de temps vous reste-t-il dans la période d'éssai?
Bonne journée,