Geschätzte Community!
Ich habe bei einem Online-Shop Norton-Security Deluxe für 5 Geräte gekauft (ESD Version). Ich bin dann in meinen Account eingestiegen und wollte den Code aktivieren. Es kam die Meldung "Produktcode konnte nicht validiert werden". Also habe ich wieder beendet. Zu meiner Überraschung war die Software aber aktiviert - jedoch nicht auf meinen Norton Account sondern auf eine Mailadresse welche auf @my-esd.de endet. Auf diese Adresse habe ich keinen Zugriff und kann daher die Lizenzen auch nicht verwalten.
Versuche ich vom aktivierten Produkt in meinen eigenen Norton Account einzusteigen, funktioniert dies ohne Probleme. Dort scheint aber der PC, mit welchem ich arbeite, immer noch mit der abgelaufenen Lizenz auf. Das ist mir sehr suspekt....
Ich würde hier Hilfe benötigen - der Support ist einfach nicht erreichbar - ich hänge schon 1/2 Stunde in der Schleife.
Danke, LG Reini1000