Produkt wird nicht angezeigt

Moin!

Ich habe ein Problem mit meinem Norton Produkt.

Undzwar habe ich mir 2012 Norton Internet Security gekauft (für 3 Pc's) und nutze dieses seitdem auf meinem PC. Ich habe es nach Ablauf jedes Jahr verlängert.

Nun wollte ich Norton auf dem PC meiner Freundin installieren, jedoch ist mein Produktschlüssel den ich damals zum Kauf dazubekommen hab nicht gültig und mein Produkt wird auch nicht angezeigt wenn ich mich bei Norton einlogge. Im Auftragsverlauf werden meine Verlängerungen allerdings für jedes Jahr angezeigt.

Ich benutze Win7, meine Freundin Win8.

Wäre schön wenn jemand eventuell eine Lösung wüsste.

Gruß