Au secours !
J'ai une activation à faire de Norton anti virus 2010 acheté en novembre 2010 pour mon nouvel ordinateurportable. Mais j'ai beau suivre toutes les procédures, mon ordinateur bloque dans l'exécution du téléchargement en me disant que je ne dispose pas de la mise à jour possible. Pourtant, sur mon compte apparaît bien la possibilité d'activer encore un ordinateur. Est-ce parce que ce portable avait un essai de Norton livré avec et aujourd'hui dépassé? Dois-je le désinstaller ? Ce portable a Windows 7, mais le NIV 2010 est aussi pour Windows 7, alors ???
Quand je rentre ma clé de produit, la réponse est : clé non valide. Pourtant je l'ai copié depuis mon compte pour ne pas faire d'erreur.
Où est le problème ? Je me fatigue depuis deux heures...Qui peut m'aider, merci d'avance !