Bonjour
je souhaite être remboursé immédiatement par Norton
ils ont fait un prélèvement automatique alors que volontairement je n’avais pas renseigné mon nouveau RIB
Je tourne en rond pour pouvoir avoir directement Norton par mail et poser une réclamation
Merci de m’aider ou si c’est le service Norton qui me lit de me rembourser au plus vite
Bonjour Marie,
Bienvenue au sein de la Communauté Norton d’entraide entre utilisateurs.
Je vous invite à formuler votre demande de remboursement sur la page du support relative à la “Demande d’annulation et de remboursement” :
https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/autorenew
Cordialement
Guillaume
Bank card providers have added a feature where they will automatically update your card’s expiry dates or card information if you get a new card. This is given to companies you have used the card in the past, and especially for recurring subscriptions so that you will not suffer any lapse in service if you forget to update for a given service provider.
Here is one example of how this works from Mastercard. Mastercard Developers
If you want to ensure you do not get charged by ‘accident’, be sure you remove your payment information from any online accounts you no longer wish to use.
Norton support via Social Support | Chat | Phone
Please review: Contact Norton Support [here]
Norton Community urges users that do not want automatic renewal to cancel recurring subscription service and also remove their payment profile.
Norton Cancellation and Refund Policy [here]
How to request a refund for an annual renewal fee [here]
Norton annual and monthly subscription refunds [here]
thank you very much
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Merci beaucoup pour votre aide cdt Marie
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