Bonjour,
voila plus de trois ans que je suis enregistré sous internet security,
cette année, avant que norton ne me prélève sur ma CB un nouveau contrat sur ce même produit, je décide de changer et de m'abonner a internet security backup.
Le prélèvement s'est bien passé, mais 3 jour après il m'ont prélevé sur mon ancien produit !! du coup je paye pour 2 produit alors que j'en ai besoin d'un en l’occurrence internet security backup.
Ma question est il possible de se faire remboursser l'abonnement de internet security sachant qu'il ne me sert a rien vu que je suis passé a un produit plus performant :internet security backup.
Du coup j'ai retiré le prélèvement automatique, c'est dommage Norton devrait demander une confirmation avant de préléver.
Merci d'avance
loic