Bonjour,
je bénéficie d'un offre licence 1an + 1 an renouvelable que j'ai acheté le 25 septembre 2010.
Impossible de renouveler cette licence d'un an même en suivant les instructions.
Impossible d'accéder au site WWW.norton.com/fr/offert pour renouveler ma licence!!!
m'a première année de licence se fini dans 10 jours et je n'est pas de solution pour le renouveler comme indiqué sur le produit norton que j'ai acheté.
Pouvez-vous me donner un solution!!!
Merci
Bonjour chmil et bienvenue sur le forum de la communauté Norton,
Le mieux serait que tu contactes le chat en ligne instantané (informations, horaires et temps d'attente au bas de la page). Tu pourras t'expliquer avec eux et il ne devrait pas y avoir de problème car ils ont des moyens techniques (que nous n'avons pas) pour vérifier les abonnements.
Quel que soit le retour, il sera toujours apprécié des autres utilisateurs et sera considéré comme un signe de reconnaissance pour les bénévoles qui apportent leur aide à la communauté de ce forum.
Si tu penses que ton problème est résolu, tu cliques sur le bouton "Accepter comme solution" - en bas et à droite de la réponse que tu acceptes comme solution - pour mettre le fil de discussion en résolu.
Merci.
Merci également à tous ceux qui prennent la peine de nous informer du suivi de leur affaire.
Bonjour à vous deux,
Regarde ma réponse sur ce sujet dont :
"Pour bénéficier de cette Promotion, les participants devront, préalablement à leur inscription sur le site internet www.norton.com/fr/offert , activer le produit porteur de la Promotion avant le 30 Septembre 2010.
==>Contacte quand même le Support et merci de tenir au courant.
Pour ton information :
Rappel : NAV / NIS - depuis les versions 2006, tant que votre abonnement est en cours, à n'importe quel moment vous pouvez installer la dernière version et ceci gratuitement.
Centre de mise à jour Soit choisir la détection automatique du produit installé, soit choisir manuellement.
Le téléchargement va s'effectuer. Sur le Bureau est créé un raccourci indiquant le chemin du fichier téléchargé.
A la fin du téléchargement l'installation va se lancer. Norton désinstalle l'ancienne version et s'installe.
Redémarrer comme demandé.
Après redémarrage final, effectuer un LiveUpdate manuel.
IMPORTANT avant mise à jour ! Avec NIS et Norton 360, si vous vous servez de Identity Safe, faire une sauvegarde des Identifiants et des Paramètres du stockage en ligne pour Norton 360 avec "BUdump.exe". Voir demos
Pour rappel : Compte utilisateur
Bonjour,
As-tu contacté le Support ?
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