Secure VPN am Laptop nicht möglich

Ich habe den Norton360 Deluxe für 5 Geräte mit Secure VPN. Am PC, der direkt mit Kabel am Router angeschlossen ist, und am Smartphone gibt es mit der Aktivierung des VPN keine Probleme. Ich verstehe allerdings nicht, warum ich dies an meinem Laptop nicht tun kann, egal ob ich ihn per W-Lan oder mit Kabel nutze, es zeigt immer wieder Verbindungsfehler an.

Es ist ein hp Laptop und es ist das Betriebsprogramm Windows 10 drauf.

Ich bin bald mit meinem Latein am Ende.

Hallo @blasfloehe  

Sollten Sie über ,,Aktivieren" es versuchen, dann kann es passieren, daß es nicht funktioniert. Öffnen Sie das entsprechende Menue und klicken Sie auf ,,VPN-Region" und dann auf das Land Ihrer Region. 

LINK ,,VPN"