はじめましてよろしくお願いします。
製品名 Norton・AntiVirus2009
VB2008を使用してアプリケーション開発をしています。
内容は主に社内テスト用ソフトとユーザに提供するソフトを開発しています。
Sonar機能によりアプリケーションのexeファイルが削除される問題で困っています。
二つソフトウェアを開発して、一つはSonar機能でファイルが削除されて、
二つ目はSonar機能でファイルが削除されませんでした。
サポートセンターに電話をしてアメリカのサイトにアプリケーションを登録を行えば
Sonar機能でファイルを削除されないことを聞きました。
ただし、二つ目のソフトウェアもSonar機能で削除される恐れがあると聞きました。
二つ目のソフトウェアの登録を行いました。
登録を行ったサイトは以下のURLです。
https://submit.symantec.com/false_positive/
登録後、メールで以下の件名が送られてきました。
[TRACKING]: Symantec Security Response Automation
[CLOSING]: Symantec Security Response Automation
この後一週間ほどたっても完了のメールが届かないので再度サポートセンターに電話をしたところ
口頭で登録されてソフトウェアは脅威がありませんと返事をいただきました。
登録した結果はメールで回答は届かないのでしょうか？