Speicher nicht zu öffnen

Hallo zusammen,

welchen Grund kann es geben, dass ich den Speicher / Login-Assistent auf einem meiner Computer nicht öffnen kann? Das Password stimmt, weil es auf meinem zweiten Rechner funktioniert. Auf Rechner 1 habe ich Windows 8, auf dem anderen Windows 7 laufen. Kann mir jemand einen Tipp geben?

Danke!

GGKosl