Hallo,
ich finde keine Support-Email-Adresse.
Wie bekomme ich Support ohne ewig auf Seiten suchen zu müssen
wo mein Problem nicht steht ?
Norton ist sehr teuer. Aber wie bekomme ich Support ?
Danke Ihnen
Genau, du musst natürlich angemeldet sein. Dann klappt das auch. Schau mal ob dann unten links steht "Wenden Sie sich an uns" - draufklicken und schon kommt Chat starten, bzw. Übersetzten Chat starten.
Anmelden musst du sich aber auf jeden Fall.
Im Übrigen muss ich sagen, dass ich Norton schon etliche Jahre nutze, die Probleme die die User hier haben, habe ich noch nie gehabt. Das können m.E. nur Bedienungsfehler sein. Man muss auch mal selbst nachdenken und die Websiten von Norton lesen! Ist alles doch ganz einfach.
Viel Erfolg!
Hallo @MeikelDE
MeikelDE:Nein leider funktioniert das so nicht..
weiter mit "Ich benötige noch Hilfe" kommt bei mir nicht.
Es kommt der Button "Bitte anmelden" obwohl ich angemeldet bin..
weiter kein Support.
Für den Support ist leider eine Extra-Anmeldung nötig.
Nein leider funktioniert das so nicht..
weiter mit "Ich benötige noch Hilfe" kommt bei mir nicht.
Es kommt der Button "Bitte anmelden" obwohl ich angemeldet bin
wenn ich da rauf klicke bin ich wieder bei "Mein Problem ist nicht aufgeführt"
und so geht das immer im Kreis....
weiter kein Support.
Moin,
klicke bitte auf den Norton-Button / dann auf Hilfe dann Support anfordern. Das Programm überprüft sich auf Fehler. Dann Support-Website öffnen.
Nun gehst du auf "Mein Problem ist nicht aufgeführt" - weiter mit "Ich benötige noch Hilfe" - nun endlich kommt das Fenster wo du den Chat-Support aufrufen kannst und jetzt chatten oder du rufst den Telefon-Support auf.
Ich nutze bei Problemen oder zur Verlängerung des Abo immer den Chat-Support. Das klappte bisher super.
Viao
Hallo, Ernst-Jürgen, ich habe die gleiche Frage - wo finde ich eine Norton-Support-E-Mail-Adresse???
Dein Link bietet wieder nur Telefon-Nummern an. - Und alternativ : Welcher Button neben welcher Uhr ist gemeint ...?
Moin,
versuche mal diesen Link
https://support.norton.com/sp/de/de/norton-360/current/contact?abproduct=Norton+360&abversion=22.22.3.9&actstat=activated&buildname=Retail&conntype=1000000000&coreservice=Startup+Type%3Aauto+State%3ARunning&cpu=Intel64+Family+6+Model+142+Stepping+10&datetime=04-29-2022+09-04-13+GMT&defbrowser=Firefox&dsfree=71.40&dstotal=200.99&eapenabled=false&endpointid=02AC99FE-4353-41EC-86C0-2CDAA5DBC755&entsrc=Direct_Selfheal&env=prod&hbguid=02AC99FE-4353-41EC-86C0-2CDAA5DBC755&hcmode=false&heartbeatID=02AC99FE-4353-41EC-86C0-2CDAA5DBC755&ieversion=9.11.22000.0&layout=Retail&layouttype=ESD&lic_attr=17059858&lic_type=16&memload=41&memtotal=13793&olpchannel=SESD&os=windows&oslang=iso%3AGER&oslocale=iso%3ADEU&osvers=10.0&osversion=10.0+22000.1.amd64fre.co_release.210604-1628&partnerid=1000&partnername=&plang=sym%3AGE&plgid=41&plid=866&psn=GPRVJW4BKQBX&puid=5039&remdays=215&schemacat=SBU_W&schemaver=1.0.0.0&sessionid=%7B308D2187-0C0C-4FB0-B73A-2BE950C7FE26%7D&skuf=90001202-FA&skum=21376863&skup=21416490&spversion=0.0&sublength=414&subremaining=215&substatus=current&symskucurrent=21416490&symskumedia=21376863&templatecat=SBU_W_1000_5039_N360DSP_ESD&utm_medium=product&utm_source=symc&vendorid=1000
Sonst über den Button neben der Uhr - Hilf - Support anfordern - usw.