le répertoire d’un ancien utilisateur supprimé contient un répertoire vide nommé antivirus que je ne peux pas supprimer
Bonjour @GUILLARD_PHILIPPE ,
Bienvenue au sein de la communauté Norton d’entraide entre utilisateurs.
Concernant votre difficulté à supprimer un dossier vide d’un ancien utilisateur, plusieurs pistes me viennent à l’esprit à la lecture de votre message.
- Utilisez-vous un compte avec des droits administrateur pour pouvoir faire cette action ?
- Le dossier est-il vraiment vide, n’y a t-il pas des fichiers masqués en cours d’utilisation ?
- Quel est l’antivirus installé sur votre PC ? Celui-ci n’empêcherait-il pas la suppression de ce dossier ?
- Avez-vous essayé de redémarrer votre PC avant de retenter de supprimer le dossier ?
Pouvez-vous également préciser le message d’erreur exact que vous obtenez lors de vos tentatives de suppression du dossier.
Merci et bon dimanche.
Guillaume
Bonjour
Solution trouvé par chat avec Norton
suppression Norton
suppression répertoire
puis réinstallation Norton
Merci
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