Bonjour Liliana,
A voir le code source de la page "Nouveau message", il doit y avoir la possibilité d'ajouter un texte du genre :
"Important, merci d'indiquer votre produit Norton et sa version ainsi que le système".
Pour l'emplacement, voir si c'est possible que ce soit pré-rempli dans le corps du message.
[J'ai séparé ton message de mon post pour plus de clarté. Mon message est un conseil pour les utilisateurs; le tien est une suggestion pour le changement du forum et il faut le prendre en considération séparément. Merci. Liliana]