Windows XPのサポート終了にともないWindows 8.1に買い替えました。Norton インターネットセキュリティー2011がXPに入っていたので8.1にも引き継ごうと思い、XP内のNortonをアンインストールしました。そして8.1のほうでインストールしようとしたところ「利用可能なインストールがありません」とインストールを追加購入するよう表示されました。もともと購入していたものは1台分でしたが、XPのほうでアンインストールされていれば問題なく8.1にインストールされるはずでした。またアカウントの製品の詳細を見てもインストール済みとなっていました。
Windows XPのサポート終了にともないWindows 8.1に買い替えました。Norton インターネットセキュリティー2011がXPに入っていたので8.1にも引き継ごうと思い、XP内のNortonをアンインストールしました。そして8.1のほうでインストールしようとしたところ「利用可能なインストールがありません」とインストールを追加購入するよう表示されました。もともと購入していたものは1台分でしたが、XPのほうでアンインストールされていれば問題なく8.1にインストールされるはずでした。またアカウントの製品の詳細を見てもインストール済みとなっていました。