今回パソコンを リカバリーして
初期状態に戻ったのでノートン360を再インストールすべく
アカウントにサインインして製品情報を確認しダウンロードを
しようとしたらダウンロードのボタンがなくどうしたらいいかわからない状態です
今回のパソコンを含めて２台しかインストールしていないのでまだ１台分残っている
はずですし、有効期限もまだのこっています
再インストールは、できないのでしょうか？
今回パソコンを リカバリーして
初期状態に戻ったのでノートン360を再インストールすべく
アカウントにサインインして製品情報を確認しダウンロードを
しようとしたらダウンロードのボタンがなくどうしたらいいかわからない状態です
今回のパソコンを含めて２台しかインストールしていないのでまだ１台分残っている
はずですし、有効期限もまだのこっています
再インストールは、できないのでしょうか？
ナイトナイトさん
CDはお持ちじゃないんですか？
CDがあればすんなりインストールできるんですけれどね。
有効期間内であればたとえ前のバージョンのCDでも持っていれば、アップデートセンターからダウンロード出来るので試してみてください。
ダウンロード版ですか？
買ってから60日以内であれば、送られてきたメールのURLから再ダウンロード出来るはずです。
60日を過ぎていたらダウウンロード保険のオプションを付けていないと再ダウンロードできないと思います。
その時はサポートに問合せてみたほうがいいですね。
ちなみに、ノートンアカウントで、ダウンロードボタンが表示されない件についてはAsadaさんが説明しているので参照してみてください。
http://communityjp.norton.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/NIS_NAV/message-id/556#M556