ノートンパワーイレイサーが終了しない

いつもお世話になっております。今回パワーイレイサー実行に要する時間が異常に長く、1時間以上費やしており、その間タスクバーに展開不能のパワーイレイサーのアイコンが表示され続け、タスクマネージャーのプロセスタブにもメモリを約40パーセント消費している状態が継続しておりました。

タスクマネージャーからの終了もできない状態でしたので、再起動で対応しましたが、このような仕様に変更されたのか、ハングアップしたのかどちらでしょうか?