ノートンブータブルリカバリーツールを行っているのですが、
途中でエラー画面が出てしまい、一向に進む気配がありません。
解決策はありますでしょうか？
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自宅でNECのノートパソコンを使用しています。
２～３ヶ月前に「ウイルスに感染しています」とのポップアップをクリックし、
あるデータをダウンロードしてから、ノートンセキュリティでトロイの木馬が
何度も検出されるようになってしまいました。
トロイの木馬を駆除する方法について調べ、下のＵＲＬの方法を一通り試してみました。
https://japan.norton.com/trojan-removal-4861
２～３週間前にパワーイレイサーを行った結果、ウイルスは検出されなかったのですが、
その後完全スキャンを行ったところ、トロイの木馬が検出されてしまいました。
最後の手段として、現在ノートンブータブルリカバリーツールをやっているところです。
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https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v72380755_EndUserProfile_ja_jp
上のＵＲＬの動画を見ながら、なんとか途中までやってみました。
４．７ＧＢのＤＶＤーＲＡＭにデータを取り込み、
起動画面でＦ２キーを押しＢＩＯＳメニューを開き、
Ｂｏｏｔタブの内容を設定し、
ＤＶＤのデータから直接ブータブルリカバリーツールに繋げるところまでやりました。
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パソコンの起動後、ノートンブータブルリカバリーツールのロゴマークが表示され、
しばらく待つと白い背景で真ん中にノートンのロゴマークが表示されたスタート画面？
のような画面が現れるのですが、その時に下の３つのエラーウインドウが表示されます。
何度やっても同じウインドウが表示されます。
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①The panel encountered a problem while loading "OAFIID:GnoteApplet".
Do you want to delete the applet from your configuration?
[Don't Delete] [Delete]
②The panel encountered a problem while loading "OAFIID:GNOME_UserSwitchApplet".
Do you want to delete the applet from your configuration?
[Don't Delete] [Delete]
③The panel encountered a problem while loading "OAFIID:GNOME_Panel_TrashApplet".
Do you want to delete the applet from your configuration?
[Don't Delete] [Delete]
＊
[Don't Delete] [Delete]どちらを選択しても、
その後、ブータブルリカバリーツールが実行される気配が全くありません。
このエラーを解決する方法はありますでしょうか？
何か解決策があれば、回答よろしくお願いします。