題名通りですがノートンの完全スキャンが途中で止まってしまいます。完全スキャンではなくEドライブのスキャンを行っても同じようにスキャンが止まってしまい大変困っております。既にノートンチャットサポートに何回か問い合わせドライブのチェックと実際にスキャンを行っていただいたのですがまだ解決には至っておらずこちらでも力を借りたいと思います。
スキャンの止まる場所のファイル、フォルダはパソコンに最初から入っているDVDのソフト等でも止まったりしていたのでスキャンから除外する項目の所に追加したのですがそれでも同じ場所で止まってしまいます、もちろんスキャンから除外する項目には追加済みになります。
圧縮ファイルスキャンをオフにもしてみましたがやはり同じ場所で止まってしまいます。
ライブアップデートもできるだけ最新にしてあります、どなたか解決策を教えて頂けないでしょうか？