インストールが完了しない

Windows11proにノートン360インストールしようとしていますが、 エラー(ノートンに送信できるエラーレポートを作成しました)が出てインストールできませんエラー画面が出て、右下にある「送信」を押すも解決しません(エラーレポートをノートンにアップロード中→エラーレポートを作成しました の画面に戻ります) 「送信しない」を押すとまた別のエラー(エラーが発生しました。詳しくはwebページをご覧ください)が出ます。 webページを開くとPCがフリーズしてしまい見れておりません。

PC再起動は2回ほど実施しましたが、ダウンロード中のままグルグルしており1日経っても変わらず、画面が動いたと思えば結局エラーが出てしまう状態です。 解決策を切実に求めております。 宜しくお願いします。

こんにちは! ライちゃんと申します。

そういった症状は今までに報告が無かったように思います。ノートンのサポートサイトに「ノートン削除/再インストールツール」というツールがありますので、そちらを使ってみてはどうでしょうか。それでもだめな場合は、ノートンのサポートに問い合わせる事をお勧めします。

※ノートン以外にもPCが不調な場合はPCをリカバリ(再インストール)した方が良いと思います。