ノートン様からサポートを受けられるのは、限られたメンバーだけのようです。
どうすれば、その限られたメンバーになれるのでしょうか？
ライセンス料だけでは、虫が良すぎるようです。
数ヶ月ぶりにノートンに帰ってきましたが、
残念ながらメンバーになれなかったようです。
いくつかの試練がありましたが、まともにクリアできていません。
さすがノートン様、一般的なセキュリティソフトでは当然の対応も
そう簡単に受けさせてもらえないですよね。
試練を挙げると…
・オンライン版のライセンスキーが送られてこない(簡単には手に入らない)
・インストール時から、既にエラー(簡単には動かせない)
・エラーの解決方法が「丸一日、放置」(素人は触るな！)
・電話でのサポートは、怒鳴り散らされ切られる(素人は声をかけてくるな！)
・録音内容を聞いて状況確認(するといってるのだから待ってろ！)
・18:30に電話をかけてこられるとのこと(かかってこない？黙って待ってろ！）
・日本語が通じないチャット(翻訳ソフトを使ってやってんだから気をつかえ！)
・20:30に電話をかけてこられるとのこと(またかかってこない？だから待ってろ！)
・コミュニティで質問禁止(おらおらVPN を切らんかい！)
あのノートン様…
私のような下民は生きるのにも、必死で働かざるを得ません。
時間のやりくりも、それはそれは苦労をいたします。
ノートン様より、お電話いただけるとの貴重なご提案に
なんとか時間をつくってはみたのですが、お気に召しませんでしたか？
未だに、お電話いただけていないのですが、当然、ご承知ですよね？
やはりノートン様が得意とされる「丸一日、放置」でしょうか？
チャットサポートでは、失礼ながら念押しして
「日本時間｣ですよね？と確認させていただいたのですが
翻訳ソフトでも、難しいですよね？日本語は。
「はい、本日までに同時に電話がかかってきます」
「はい、日本時間です」
と回答いただき、スクショにも収めさせていただきました。
が、当然、何のアクションもありません。
あの、ノートン様…
どのように試練を乗り越えれば、
一般的なサポートを受けることができますか？
どのようにすればサポートを受けられる
限られたメンバーになれますか？
私のような下民は日々の生活にすら必死です。
ノートン様に合わせて時間をつくるのも一苦労どころか…
このまま3年間、試練が続くと思うと
下民の私の精神では、耐える自信がありません。
ノートン様は我々を「守って」下さる、高貴なお仕事。
なんとか守って、サポートしていただける「限られたメンバー｣になりたいのです。
ノートン様、どうすれば一般的なセキュリティソフトのような
サポートを受けられる「限られたメンバー｣になれますか？
何卒、この下民めにお教えください。