現在、ノ-トン360プレミアムが二つアプリケーションソフトがインスト-ルされており、一つを停止したいのですが,ライセンスの延長を管理
のタブがありません。延長サ-ビスの停止をしたいのですが。
現在、ノ-トン360プレミアムが二つアプリケーションソフトがインスト-ルされており、一つを停止したいのですが,ライセンスの延長を管理
のタブがありません。延長サ-ビスの停止をしたいのですが。
こんにちは! ライちゃんと申します。
状況がはっきり分からないのですが、ノ-トン360プレミアムを2つ購入しているという事ですか。ノ-トン360プレミアムは5台または10台まで使用できますが、この台数の事をおっしゃっていますか。
ノ-トン360プレミアムを2つ購入しているのならノートンアカウント(Webのマイノートン)の「マイ ライセンス」タブに有効なキー、シリアル番号が2つあるのが確認できるはずです。ノ-トン360プレミアムを2つ購入していて、そのうちひとつの自動延長を停止したいのなら、ノートンストア(Web)から手続きしてください。注文番号とメールアドレスで管理画面に入る事ができます。
※ノートンストアはGoogle等で検索すれば出てきます。
※注文番号はメールに記載されています。「ノートンストア」のキーワードで検索すると良いと思います。注文番号が分からない場合は解約する事ができません。ノートンサポートに相談してください。
ノ-トン360プレミアムを購入したのはひとつで、5台(または10台)のうち2台分を使っていて、うち1台のPCが必要なくなったという事ならその1台のノートンをアンインストールするだけで良いです。契約を変更する必要はありません。
※5台(または10台)の台数を減らしたいという事ならその旨追記してください。