自動延長サービスを申し込んでいるのですが、手続き不可で自動延長できない旨のメールが届く。
クレジットカード情報を変更したが、しばらくしてまた手続き不可のメールが届いた。
原因がわからない。
こんにちは！ ライちゃんと申します。
手続きはノートンストアでされていますか。注文番号とメールアドレスで管理する画面です（注文番号がSYから始まる場合）。ノートンと直に契約しているのならノートンストアで手続きする事になると思います。他のサイトで注文されているのなら、方法がちがうとは思います。
詐欺メールでないことが確認できていて操作と入力内容に問題がないのならノートンのサポートに相談してみてはどうでしょうか。